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§ 1 Anbieter / Betreiber / Geltungsbereich
(1) Betreiber der Plattform „Tippie“ sowie des Dienstes „TippiePay“ ist die: GSI Verwaltung GmbH, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 268854 (nachfolgend „Betreiber“ oder „Tippie“).
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Plattform Tippie sowie der darüber angebotenen Dienste Tippie und TippiePay.
(3) Tippie bietet zwei Produktbereiche an:
a) Tippie Trinkgeld / Spende: Ein Dienst zur bargeldlosen Übermittlung freiwilliger Trinkgelder oder freiwilliger Zuwendungen an registrierte Servicekräfte bzw. Empfänger.
b) TippiePay: Ein Dienst zur Abwicklung kommerzieller Zahlungen (insbesondere Zahlungen für Waren und Dienstleistungen) zwischen Kunden und Unternehmen/Händlern.
(4) Nutzer des Dienstes sind sowohl Kunden/Zahler als auch Servicekräfte bzw. Unternehmen/Händler.
(5) Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, Tippie stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(6) Die Nutzung der Plattform und die Durchführung von Zahlungen sind ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU), der EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) sowie des Vereinigten Königreichs (United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland) zulässig.
§ 2 Begriffe und Definitionen
Dienst / Plattform ist die technische Plattform „Tippie“ inklusive mobiler App, Webanwendung, Zahlungsinterfaces sowie sonstiger Funktionen.
EU/EFTA/UK-Gebiet bezeichnet das Gebiet der Europäischen Union, die EFTA-Staaten Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz sowie das Vereinigte Königreich (United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland).
Nutzer sind insbesondere folgende Nutzergruppen:
a) Kunde / Zahler: ein Nutzer, der Trinkgelder/Zuwendungen sendet oder Zahlungen über TippiePay tätigt.
b) Servicekraft / Zahlungsempfänger: ein registrierter Nutzer, der Trinkgelder/Zuwendungen empfangen kann.
c) Unternehmen / Händler / Merchant: ein registrierter Nutzer, der über TippiePay Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen entgegennimmt.
Zahlungssystem / Zahlungsdienstleister ist ein lizenzierter Partner, der die bargeldlose Überweisung bzw. Zahlungsabwicklung ermöglicht. Zahlungsdienstleistungen können insbesondere durch Stripe, PayPal oder andere lizenzierte Zahlungsdienstleister erbracht werden.
Unterstützte Währungen sind ausschließlich staatliche gesetzliche Zahlungsmittel („Fiat-Währungen“), die durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister (insbesondere Stripe) technisch unterstützt werden. Kryptowährungen (z. B. Bitcoin, Ethereum oder vergleichbare digitale Vermögenswerte) sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über Nutzer im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die im Rahmen der Nutzung verarbeitet werden.
Grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten ist die Übermittlung personenbezogener Daten an Datenbanken innerhalb der EU und EFTA-Staaten sowie ggf. an Drittstaaten, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Stornierung / Chargeback ist die Rückgängigmachung oder Rückforderung einer Transaktion, insbesondere durch den Zahlungsdienstleister oder den Kunden (z. B. Kreditkartenrückbelastung).
Vertrauliche Informationen sind alle nicht öffentlich zugänglichen Informationen, die der Nutzer dem Betreiber im Rahmen dieser Vereinbarung übermittelt, insbesondere Geschäfts-, Vertrags- und Finanzinformationen.
Wallet ist ein internes Abbildungskonto innerhalb der Tippie-Plattform zur Zuordnung von Gutschriften/Auszahlungsansprüchen an Zahlungsempfänger. Wallets sind keine Bankkonten. Tippie erbringt keine Einlagen- oder Bankgeschäfte. Die tatsächliche Zahlungsabwicklung und Verwahrung der Gelder erfolgt ausschließlich über lizenzierte Zahlungsdienstleister.
§ 3 Zustandekommen der Nutzungsvereinbarung
(1) Die Nutzung der Plattform setzt die Zustimmung zu diesen AGB voraus. Bei Ablehnung ist eine Nutzung nicht möglich.
(2) Diese Geschäftsbedingungen werden vereinbart:
a) durch den Kunden durch Nutzung des Dienstes,
b) durch die Servicekraft bzw. das Unternehmen durch Registrierung bzw. Ausfüllen des Anmeldeformulars.
(3) Nutzer stimmen mit Nutzung der Plattform außerdem den Regelungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu.
(4) Nutzer stimmen mit Nutzung der Plattform außerdem den Bedingungen der jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister zu.
§ 4 Zahlungsabwicklung über lizenzierte Zahlungsdienstleister
(1) Tippie betreibt eine technische Plattform zur Vermittlung und Abwicklung von Zahlungsprozessen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über lizenzierte Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) sowie deren Partnernetzwerke (z. B. Kreditkartenorganisationen).
(2) Tippie ist berechtigt, Zahlungsflüsse, Identitätsprüfungen, Risikoprüfungen sowie Compliance-Anforderungen über diese Zahlungsdienstleister abzubilden und hierzu notwendige Daten zu verarbeiten und an diese weiterzugeben.
(3) Nutzer erkennen an, dass Zahlungsdienstleister eigene Systeme, Portale, Apps und/oder Weboberflächen betreiben, über welche Empfänger (Servicekräfte und Händler) ihre Daten, Identitätsprüfung (KYC/KYB), Auszahlungsmodalitäten sowie Zahlungs- und Transaktionsübersichten verwalten können. Tippie ist berechtigt, hierfür technische Schnittstellen bereitzustellen und den Zugriff auf solche Verwaltungsfunktionen innerhalb der Tippie-Plattform zu ermöglichen.
(4) Tippie kann Transaktionen ablehnen, verzögern, sperren oder rückabwickeln, soweit dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, regulatorischer Anforderungen oder Vorgaben der Zahlungsdienstleister erforderlich oder zulässig ist. Tippie übernimmt keine Garantie dafür, dass Zahlungen autorisiert oder ausgeführt werden; insbesondere können Kartenanbieter, Acquirer oder Zahlungsdienstleister Transaktionen ablehnen.
(5) Zahlungen sind ausschließlich innerhalb des EU/EFTA/UK-Gebiets zulässig.
(6) Zahlungen und Auszahlungen sind ausschließlich in unterstützten Währungen möglich. Maßgeblich ist hierbei die jeweils aktuelle technische und regulatorische Unterstützung der Währungen durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister (insbesondere Stripe). Tippie ist berechtigt, verfügbare Währungen jederzeit anzupassen, einzuschränken oder zu erweitern. Soweit eine Währungsumrechnung erforderlich ist, erfolgt diese ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder dessen Partner nach deren Wechselkursen und Gebührenregelungen. Tippie übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Wechselkurse, Umrechnungsgebühren oder daraus resultierende Differenzen.
(7) Die Nutzung von Kryptowährungen oder sonstigen virtuellen/digitalen Vermögenswerten ist ausgeschlossen. Tippie bietet keine Annahme, Verwahrung, Auszahlung oder Umrechnung von Kryptowährungen an.
(8) Auszahlungen an Empfänger erfolgen grundsätzlich ausschließlich auf ein auf den Empfänger registriertes und verifiziertes Bankkonto mit IBAN innerhalb des EU/EFTA/UK-Gebiets. Eine Auszahlung auf Konten ohne IBAN ist ausgeschlossen.
(9) Tippie zahlt grundsätzlich in der Kontowährung („Landeswährung“) des beim Zahlungsdienstleister hinterlegten Auszahlungskontos des Empfängers aus, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder technisch vorgesehen ist. Etwaige Währungsumrechnungen erfolgen ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder dessen Partner.
(10) Sofern ein Empfänger kein gültiges IBAN-Konto hinterlegt oder die Verifikation des Kontos nicht abgeschlossen ist, besteht kein Anspruch auf Auszahlung. Tippie ist berechtigt, Auszahlungen bis zur vollständigen Hinterlegung und erfolgreichen Verifikation der IBAN zurückzuhalten.
(11) Keine Haftung bei falscher IBAN: Der Nutzer (Servicekraft/Händler/Empfänger) ist allein verantwortlich für die richtige Angabe seiner IBAN und Kontodaten. Tippie übernimmt keine Haftung für Schäden, Fehlüberweisungen oder Verluste, die darauf beruhen, dass der Nutzer eine falsche IBAN oder unzutreffende Kontodaten angibt. Eine Rückholung fehlgeleiteter Überweisungen ist ggf. nicht möglich; Tippie schuldet insoweit keinen Erfolg.